Handelsbetingelser

 

Handelsbetingelser – FH Træ og Finér

 

1. ADGANG OG KONTO

Du skal være fyldt 18 år for at foretage køb i vores webshop. Hvis du lader en mindreårig bruge din enhed til at besøge webshoppen, er du ansvarlig for dennes brug.

Hvis du opretter en konto, er du ansvarlig for at beskytte dine loginoplysninger og for al aktivitet, der sker via kontoen. Du må ikke overdrage eller sælge din konto til andre.

 

2. PRODUKTER OG BESKRIVELSER

Vi bestræber os på at vise produkter så præcist som muligt, men farver og udseende kan variere afhængigt af din skærm og indstillinger.

Hvis der er fejl eller mangler på et produkt, gælder købelovens regler om reklamation. Du har 24 måneders reklamationsret ved forbrugerkøb.

Produktbeskrivelser, priser og sortiment kan ændres uden varsel.

 

3. ORDREAFGIVELSE

Når du afgiver en ordre, modtager du en ordrebekræftelse. Aftalen er først endeligt indgået, når du modtager en endelig bekræftelse og kvittering.

Du har 14 dages fortrydelsesret, medmindre varen falder ind under undtagelserne i forbrugeraftaleloven (fx specialfremstillede varer).

Returnering og ombytning sker efter vores returpolitik.

 

4. PRISER OG BETALING

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) inkl. moms.

Prisen på købstidspunktet er den gældende pris.

Eventuelle fragtomkostninger oplyses, inden du gennemfører ordren.

Du forpligter dig til at angive korrekte og opdaterede betalingsoplysninger. Betaling trækkes først, når varen afsendes.

FH Træ & Finér modtager betaling med Dankort, Visa/Dankort, Visa, Mastercard, MobilePay Online og Apple Pay.

Beløbet trækkes først fra din konto, når varen afsendes, medmindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Ved betaling med betalingskort reserveres beløbet på din konto ved bestilling. Beløbet trækkes først, når ordren behandles og afsendes. Reservationens varighed afhænger af din bank eller kortudsteder.

Betalinger håndteres via en sikker betalingsløsning med SSL-kryptering, som beskytter dine betalingsoplysninger.

5. FORSENDELSE OG LEVERING

Leveringstider oplyses i webshoppen og er vejledende.

Lagerførte produkter sendes normalt inden for en uge.

Leveringsmetode:

Vi sender varen med fragtbil, medmindre det er muligt sende med pakkepost.

Det er muligt at vælge afhentning, i så fald skal kunden vælge denne leveringsmulighed ved ordreafgivelsen, og kontakte FH Træ & Finér og aftale nærmere afhentningstidspunkt.

Risikoen for varen overgår til dig først, når du fysisk har modtaget den, jf. købeloven.

Hvis der opstår forsinkelse, kan du efter omstændighederne hæve købet eller kræve erstatning efter dansk ret.

Levering til ikke-brofaste øer kan medføre ekstra fragtomkostninger. Eventuelle tillæg oplyses på en opdateret ordrebekræftelse, som skal godkendes, før ordren afsendes.

6. FORTRYDELSESRET

Du har 14 dages fortrydelsesret på varer købt via vores webshop.

Fortrydelsesfristen gælder fra den dag, du modtager varen. Hvis du ønsker at fortryde dit køb, skal du give os besked inden for 14 dage. Herefter har du yderligere 14 dage til at returnere varen.

Returneringsomkostninger afholdes af kunden.

Varen skal returneres i samme stand og mængde som ved modtagelsen. Eventuel værdiforringelse som følge af unødig brug kan fratrækkes ved tilbagebetaling.

Varen returneres til:

FH Træ & Finér

Langelandsvej 12C

5500 Middelfart

7. REKLAMATIONSRET

Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. 

Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til FH Træ & Finér i rimelig tid efter varens modtagelse. 
Her anses max. to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt.


Vi refunderer rimelige fragtomkostninger.

Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.

FH Træ & Finer dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.

8. KLAGEADGANG

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte FH Træ & Finér på kontakt@traeogfiner.dk

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk

9. INTELLEKTUEL EJENDOM

Alt indhold på webshoppen - herunder tekst, billeder og grafik - tilhører FH Træ og Finér eller vores licensgivere og er beskyttet af dansk og EU-lovgivning.

Materiale må ikke kopieres, distribueres eller anvendes uden skriftlig tilladelse.

 

10. TREDJEPARTSVÆRKTØJER

Vi kan gøre brug af funktioner leveret af tredjeparter. Disse leveres "som de er". Du bør altid læse tredjepartens egne vilkår.

 

11. LINKS TIL TREDJEPARTER

Vores webshop kan indeholde links til eksterne websites. Vi er ikke ansvarlige for indholdet på disse og anbefaler, at du gennemgår deres vilkår og politikker.

 

12. FORHOLDET TIL SHOPIFY

Vores webshop hostes af Shopify.

Du indgår købet direkte med FH Træ og Finér, ikke Shopify.

Shopify behandler visse tekniske personoplysninger som databehandler. Dette er dækket af vores databehandleraftale og GDPR-reglerne.

 

13. BESKYTTELSE AF PERSONDATA (GDPR)

Personoplysninger behandles i henhold til Databeskyttelsesforordningen (GDPR) og den danske databeskyttelseslov.

For at kunne gennemføre en handel registrerer vi følgende oplysninger:

• Navn
• Adresse
• Telefonnummer
• E-mailadresse

Oplysningerne anvendes udelukkende til at behandle og levere din ordre.

Personoplysninger opbevares i op til 5 år i henhold til gældende lovgivning og videregives ikke til tredjepart uden dit samtykke.

Du har til enhver tid ret til at få indsigt i, rette eller få slettet dine personoplysninger.

 

14. FEEDBACK OG BRUGERINDHOLD

Hvis du indsender anmeldelser eller andet indhold, giver du os ret til at vise det i webshoppen i anonymiseret eller navngivet form.

Du indestår for, at du ejer rettighederne til det, du uploader, og at indholdet ikke krænker tredjemands rettigheder eller gældende lovgivning.

 

15. FEJL I OPLYSNINGER

Vi forbeholder os ret til at rette eventuelle fejl i priser eller beskrivelser. Hvis en fejl berører en ordre, kontakter vi dig for at finde en løsning.

 

16. FORBUDT BRUG

Du må ikke anvende webshoppen til ulovlige formål, herunder svig, upload af skadeligt software eller krænkelse af andres rettigheder.

 

17. SUSPENSION AF KONTO

Ved alvorlige overtrædelser af vilkårene kan vi suspendere eller slette din konto. Dette påvirker dog ikke dine lovmæssige rettigheder vedrørende køb, du allerede har foretaget.

 

18. ANSVAR

Vi er ansvarlige efter dansk ret.

Vi kan ikke fraskrive os ansvar for mangler, personskade eller grov uagtsomhed.

Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab, medmindre andet følger af ufravigelig dansk lovgivning.

 

19. GÆLDENDE LOV OG VÆRNETING

Aftalen mellem dig og FH Træ og Finér er underlagt dansk lov.

Eventuelle tvister kan indbringes for de danske domstole eller Forbrugerklagenævnet.

 

20. ÆNDRINGER AF VILKÅRENE

Vi kan opdatere disse handelsbetingelser løbende. Ved væsentlige ændringer giver vi besked i overensstemmelse med gældende lov.

21. COOKIES

Vi anvender cookies på vores hjemmeside for at forbedre funktionalitet og brugeroplevelse. Du kan til enhver tid slette cookies via din browsers indstillinger.

22. KONTAKT

FH Træ og Finér

Langelandsvej 12C                                                            

5500 Middelfart

Email: fh@traeogfiner.dk

Telefon: 7020 3836

CVR: 30074858

C/O Finn Hauborg / Gyvelhøj 15,  5500 Middelfart